Myndigheterna förklarar ofta de långa handläggningstiderna med att de får ofullständiga ansökningshandlingar. Så kan det mycket väl vara, men på det finns det naturligtvis botemedel: Lämna tydliga anvisningar om vad en ansökan skall innehålla och återkoppla snabbt till den sökande vad som saknas.

» Läs mer